CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : septembre 2026
Entre les soussignés
KASSOU NOUREDDIN, micro-entreprise,
51 rue Charles Robin,
91100 Corbeil-Essonnes, France,
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Évry sous le numéro 834 482 416,
SIRET : 834 482 416 00023,
Représentée par M. Noureddin Kassou, en qualité de dirigeant.
Email : contact@kloryn.com
Ci-après dénommée « le Vendeur » ou « la Société ».
D’une part,
Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits proposés par la Société, ci-après dénommée « l’Acheteur » ou « le Client ».
D’autre part,
Il a été exposé et convenu ce qui suit :
PRÉAMBULE
Le Vendeur commercialise des produits de nettoyage et d’entretien en microfibre ainsi que des accessoires pour la maison et l’automobile, par l’intermédiaire de son site Internet :
La liste et le descriptif des produits proposés par la Société peuvent être consultés directement sur le site.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Kloryn.
Article 1 : Objet et dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées au travers du site Internet https://kloryn.cm, qui fait partie intégrante du contrat entre l’Acheteur et le Vendeur.
Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la commande.
Les présentes CGV sont consultables sur le site Internet de la Société à l’adresse suivante :
Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans restriction ni réserve avant de procéder à sa commande.
Le Client déclare être juridiquement capable de contracter en vertu des lois françaises.
Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l’ensemble des transactions.
Article 2 : Prix
Les prix des produits vendus sur le site Internet sont indiqués en euros et sont précisés sur les pages de présentation des produits ainsi que sur la page de commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.
La Société se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs affichés au moment de la validation de la commande.
Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès au site Internet restent à la charge du Client.
Article 3 : Conclusion du contrat en ligne
Pour effectuer une commande, le Client doit suivre les différentes étapes proposées sur le site.
Les principales étapes sont les suivantes :
- consultation des caractéristiques essentielles du produit ;
- choix du produit ;
- ajout du produit au panier ;
- renseignement des informations nécessaires à la commande ;
- vérification du contenu de la commande ;
- correction éventuelle des erreurs ;
- acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ;
- validation de la commande ;
- paiement de la commande.
Le Client recevra une confirmation électronique de sa commande et du paiement effectué.
Pour les produits livrés, ceux-ci seront expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et véridiques nécessaires à la bonne réalisation de la commande.
Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande pour tout motif légitime, notamment en cas de commande anormale, frauduleuse ou réalisée de mauvaise foi.
Article 4 : Produits
Les caractéristiques essentielles et les prix des produits sont présentés sur le site Internet https://kloryn.cm.
Le Client peut consulter les informations relatives aux frais de livraison et aux modalités de paiement avant de finaliser sa commande.
Le Vendeur s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit, le Client sera informé dans les meilleurs délais.
Les photographies et illustrations présentes sur le site sont destinées à présenter les produits et peuvent ne pas avoir de valeur contractuelle.
Conformément aux dispositions légales relatives à la conformité et aux vices cachés, le Vendeur assure les garanties légales applicables.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client doit contacter le Vendeur à l’adresse :
Après validation de la demande, le Client pourra être invité à retourner le produit à l’adresse suivante :
51 rue Charles Robin
91100 Corbeil-Essonnes
France
Lorsque le retour est effectué avec un bon de retour fourni par le Vendeur, les modalités de prise en charge des frais de retour sont précisées au Client lors de l’émission du bon de retour.
Article 5 : Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de la Société jusqu’au complet paiement du prix par le Client.
Article 6 : Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la plateforme de livraison ou du transporteur utilisé pour l’acheminement de la commande.
Lorsque plusieurs produits sont commandés simultanément, ceux-ci peuvent être livrés séparément selon les modalités et délais propres aux plateformes ou transporteurs utilisés.
En cas de retard d’expédition ou de livraison, le Client peut contacter la Société à l’adresse :
afin d’obtenir les informations disponibles concernant le suivi de sa commande.
Lorsque le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés conformément aux dispositions légales applicables.
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et des produits lors de la livraison et à signaler toute anomalie conformément aux règles applicables.
Article 7 : Disponibilité des produits
Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez les fournisseurs.
En cas d’indisponibilité d’un article, le Client sera informé dans les meilleurs délais des délais prévisibles de livraison.
Le Client pourra alors demander l’annulation de l’article indisponible et son remboursement, conformément aux dispositions légales applicables.
Article 8 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Le Client peut effectuer le règlement par :
- Carte bancaire (CB) ;
- Stripe ;
- PayPal.
Le paiement en ligne est sécurisé par les prestataires de paiement utilisés par la Société.
Les informations bancaires communiquées lors du paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas conservées par la Société lorsqu’elles sont traitées par le prestataire.
En cas d’erreur ou d’impossibilité de procéder au paiement, la commande pourra être annulée.
Article 9 : Droit de rétractation
Conformément à la réglementation française applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose, sauf exceptions prévues par la loi, d’un délai légal de quatorze jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société à l’adresse :
Le Client doit indiquer son numéro de commande et manifester clairement sa volonté d’exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent, dans la mesure prévue par la réglementation applicable, être dans leur état d’origine et complets.
Les retours doivent être effectués à l’adresse suivante :
KASSOU NOUREDDIN
51 rue Charles Robin
91100 Corbeil-Essonnes
France
Lorsque le retour est effectué avec un bon de retour fourni par le Vendeur, les modalités de prise en charge des frais de retour sont précisées au Client lors de l’émission du bon.
Procédure de remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous réserve des conditions légales.
Les éventuelles exceptions au droit de rétractation prévues par la loi s’appliquent notamment lorsque la nature du produit ou de la prestation ne permet pas l’exercice de ce droit.
Article 10 : Garanties légales
Le Vendeur est tenu des garanties légales applicables aux produits vendus au consommateur.
Le Client bénéficie notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française en vigueur.
Pour toute demande relative à une garantie, le Client doit contacter la Société à :
en indiquant notamment son numéro de commande et la nature du problème rencontré.
La Société n’accorde aucune garantie commerciale complémentaire en dehors des garanties légales applicables.
Article 11 : Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à la Société :
Par email :
contact@kloryn.com
Par courrier :
KASSOU NOUREDDIN
51 rue Charles Robin
91100 Corbeil-Essonnes
France
Le Client est invité à préciser son numéro de commande ainsi que l’objet de sa réclamation afin de permettre son traitement dans les meilleures conditions.
Article 12 : Droits de propriété intellectuelle
Les marques, noms de domaines, logos, produits, images, vidéos, textes et plus généralement toute information faisant l’objet de droits de propriété intellectuelle présents sur le site restent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.
Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV.
Toute reproduction totale ou partielle, modification, diffusion ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Article 13 : Force majeure
L’exécution des obligations du Vendeur est suspendue en cas de survenance d’un événement de force majeure empêchant ou retardant leur exécution.
Le Vendeur informera le Client de la survenance d’un tel événement dans les meilleurs délais lorsque cela est possible.
Article 14 : Nullité et modification du contrat
Si l’une des stipulations des présentes CGV devait être déclarée nulle ou inapplicable, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations, qui demeureraient applicables.
Toute modification contractuelle doit être conforme aux dispositions légales applicables.
Article 15 : Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour permettre le traitement des commandes, le paiement, la livraison, le service client et la gestion de la relation commerciale.
Pour toute question relative au traitement de ses données personnelles, le Client peut contacter la Société à :
Les informations relatives au traitement des données personnelles, aux cookies et aux droits des utilisateurs sont présentées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site Kloryn.
Article 16 : Responsabilité
La responsabilité du Vendeur est engagée dans les limites prévues par les dispositions légales et réglementaires applicables.
Aucune limitation de responsabilité ne peut avoir pour effet de priver le consommateur des droits qui lui sont reconnus par la loi.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le Client ou du non-respect des recommandations d’utilisation fournies avec le produit, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Article 17 : Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les opérations d’achat et de vente qui y sont visées sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité la Société afin de rechercher une solution amiable.
Les droits du consommateur concernant les dispositifs légaux de médiation et de règlement des litiges restent applicables conformément à la réglementation en vigueur.
INFORMATIONS DU VENDEUR
KASSOU NOUREDDIN
Micro-entreprise
51 rue Charles Robin
91100 Corbeil-Essonnes
France
SIRET : 834 482 416 00023
RCS Évry : 834 482 416
Email : contact@kloryn.com
Site Internet : https://kloryn.cm
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